Política Privacidade
A sua privacidade é importante para nós.
É política da Rosecash respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site www.rosecash.com.br, e outras plataformas que possuímos e operamos.
1 Introdução
Esta Política dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, ou quaisquer outras informações fornecidas por Você ao navegar, acessar e/ou utilizar a Plataforma, conforme aplicável (“Dados”).
Ao interagir com a Plataforma, você está ciente da possibilidade de acesso aos seus dados pessoais. O uso de seus dados é realizado em conformidade com os regulamentos nacionais, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Não nos responsabilizamos pelo uso de seus dados caso acesse links de terceiros pela Plataforma.
CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUAISQUER DAS DISPOSIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, POR FAVOR NÃO UTILIZE NOSSO WESITE E/OU NOSSAS PLATAFORMAS.
- Comprometimento com a segurança dos seus Dados.
A Rosecash protege os seus Dados quando Você navegar, acessar ou utilizar a Plataforma visando o uso dos serviços fornecidos pela ROSECASH (“Serviços”). Como a Rosecash está comprometido com a segurança dos seus Dados durante todo o processo de navegação na Plataforma, utilização dos Serviços e envio de solicitação de suporte da plataforma, os seus Dados serão mantidos no mais estrito sigilo e não serão vendidos, trocados ou divulgados a quaisquer terceiros, salvo nas hipóteses expressamente estabelecidas nesta Política.
- Dados coletados na Rosecash
Para prestarmos nossos Serviços e melhorarmos continuamente a sua experiência e o uso de nossos Serviços e Plataformas, podemos coletar informações importantes de nossos usuários. As informações que coletamos são as seguintes:
Informações Cadastrais:
- nome completo
- foto
- documento de identidade (qualquer documento válido em território nacional)
- gênero
- número do telefone
- endereço completo
- data de nascimento
- escolaridade
- nacionalidade
- cidade de nascimento
- comprovante de residência
- comprovante de renda
- ocupação
- data de admissão em sua ocupação
- empresa em que trabalha
- dados do veículo ou imóvel que apresentar como garantia
- estado civil
- nome da mãe
- código de endereçamento postal (CEP)
- país (se estrangeiro)
Informações bancárias:
- Instituição bancária
- Número de agência
- Conta bancária
- Dígito da conta bancária
- Tempo de conta bancária
- Informações de Perfil: Podemos tratar também informações sobre as suas preferências de compra e preferências de navegação na internet a partir da Plataforma para te conhecer melhor e aprimorar os nossos serviços.
- Atividades de navegação: Poderemos coletar informações e dados sobre a sua experiência de navegação em nosso Website ou Aplicativo. Ao longo de sua visita no Website ou Aplicativo, poderão ser automaticamente coletados o seu Internet Protocol (IP), sua localização, seu tipo de computador, tipo de celular, tipo de navegador, páginas e serviços acessados, entre outros.
4.Como utilizamos os Dados
Utilizamos os seus Dados para as seguintes finalidades:
Dado |
Finalidade |
Dados de Navegação
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Dados de Cadastro |
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Dados Bancários |
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5 USO DE COOKIES
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita as Aplicações. Geralmente, um cookie contém o nome do website que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente. A Rosecash utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar as Aplicações a seus interesses e necessidades, bem como para compilarmos informações sobre a utilização das Aplicações, auxiliando a melhorar suas estruturas e conteúdo. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras nas Aplicações.
Tipos de Cookies |
O que eles fazem? |
Necessários |
São absolutamente necessários para navegar nas Aplicações e para realizar funções básicas no website, tais como a emissão de IDs para uma sessão anônima para compactar várias questões relacionadas com um servidor. |
Performance |
Recolhem informação sobre a utilização das Aplicações, incluindo por exemplo os navegadores da internet (internet browsers) e sistemas operativos usados, o nome de domínio do website que visitou anteriormente, o número de visitas, duração média da visita e páginas visitadas. Estes cookies não guardam qualquer informação que possibilite identificar pessoalmente o utilizador. A informação recolhida com a ajuda destes cookies é agregada e por isso anônima. Os cookies de performance têm como objetivo facilitar a navegação no sítio da internet e melhorar a experiência do utilizador. É possível bloquear o uso destes cookies criando uma exclusão de cookies. |
Funcionais |
Possibilitam que as Aplicações guardem informação que o utilizador já introduziu (tais como ID do utilizador, seleção de idioma, ou localização do usuário), para oferecer ao usuário funções melhoradas e personalizadas. Os cookies funcionais são também usados para ativar funções como reproduzir vídeos. |
Marketing |
São usados para oferecer conteúdo mais relevante para o usuário, com base nos seus interesses específicos. Também são usados para limitar a frequência com que aparece publicidade e para medir e controlar a eficácia das campanhas publicitárias. Estes cookies registam se o usuário ou não um website e que conteúdos foram usados. Esta informação pode eventualmente ser compartilhada com terceiros, tais como publicitários, por exemplo. Estes cookies estão frequentemente ligados às funções de websites de terceiros. É possível bloquear o uso destes cookies criando uma opção de exclusão de cookies. |
A qualquer momento, Você poderá apagar os cookies das Aplicações utilizando as configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores:
- Internet Explorer
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Safari
- Como coletamos seus Dados?
Os tipos de Dados e a forma como os coletamos dependem do seu relacionamento com o ROSECASH
. Os dados podem ser coletados:
- diretamente do titular dos dados, por meio de formulários website, aplicativos;
- por contratos firmados;
- durante a iniciação de aquisição de produtos ;
- na aquisição de produtos ;
- por empresas do grupo econômico ao qual pertence o rosecash; e/ou
- fontes públicas ou parceiros de negócio que tenham coletado seus dados.
- Com quem e por que compartilhamos seus Dados?
A viabilidade de certos serviços prestados pela Rosecash só ocorre pelo compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo rigorosos parâmetros, principalmente de segurança da informação. Abaixo, citamos os casos nos quais o compartilhamento de informações se faz necessário:
- Instituições Parceiras e Prestadores de Serviços. Para que Você possa receber cotações e propostas de produtos e serviços financeiros tais como cartões de crédito, seguros, empréstimos, financiamentos, investimentos e outros, a Rosecash e as Instituições Financeiras e Instituições Parceiras ,necessitam ter acesso a informações pessoais e não pessoais. Apenas assim é possível que Você receba propostas adequadas ao que Você procura.
As Instituições Parceiras e Prestadores de Serviços terão acesso a essas informações apenas na medida em que forem necessárias para oferecer produtos e serviços que Você solicitou ou manifestou interesse e fazer as devidas validações cadastrais e financeiras. - Fornecedores dos produtos vendidos no marketplace da Rosecash. A Rosecash compartilhará os dados pessoais dos usuários que adquirirem os produtos vendidos no marketplace com os fornecedores de tal produto para emissão de nota fiscal e entrega do produto.
- Prestadores de serviço de tecnologia. A Rosecash poderá compartilhar dados pessoais com empresas que forneçam suporte ou infraestrutura de tecnologia para viabilização do Website, Aplicativo e dos produtos e serviços ofertados pela Rosecash.
- Ordem judicial. A Rosecash pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial.
- Com a autorização do usuário. Em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações e caso a Rosecash não possa compartilhar com base em outra base legal estabelecida pela legislação de proteção de dados, enviaremos ao usuário uma notificação solicitando o seu consentimento.
Ao solicitar uma simulação de crédito no Website ou Aplicativo, o usuário concorda e autoriza que o Banco ou a Instituição Financeira Parceira tenha acesso e consulte seus dados de depósitos, aplicações em outras instituições financeiras e informações a seu respeito constantes junto aos órgãos de proteção ao crédito tais como SPC e Serasa. Você também deve estar ciente de que as suas informações serão tratadas por essas instituições de acordo as suas próprias políticas de privacidade. Não submeta pedidos de propostas e cotações caso não concorde com a forma com a qual as Instituições Financeiras Parceiras tratam os seus dados pessoais.
As informações armazenadas no Website e no Aplicativo poderão ser fornecidas a terceiros, tais como instituições financeiras e demais agentes de mercado, para fins de análise, elaboração e gerenciamento de Propostas de Captação de Recursos, com o objetivo de gerar uma Proposta de Crédito, em consonância com a Política de Avaliação de Crédito. As informações submetidas poderão ser utilizadas para manutenção dos Serviços de Cobrança das operações de crédito das Instituições Financeiras e futuros Credores dos créditos eventualmente cedidos, gerenciamento de aplicações, recomendação de investimentos e manutenção de um banco de dados.
Como armazenamos os Dados coletados?
Os Dados são armazenados em ambiente seguro e controlado. Os Dados podem ser armazenados em nossos servidores próprios ou de terceiro contratado para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, de acordo com a legislação aplicada, podendo ainda ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e/ou outras tecnologias que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de nossos serviços.
Para fins de auditoria e preservação de direitos, podemos armazenar os seus Dados pelo período máximo de 5 (cinco) anos contados a partir do cancelamento de eventual conta de acesso, podendo ser estendido por prazo maior nas hipóteses em que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos. Contudo temos a faculdade de excluí-lo definitivamente segundo conveniência em prazo menor.
- Quais são os Direitos do Titular de Dados
Você possui direitos e garantias em relação aos seus Dados. Nós disponibilizamos mecanismos, detalhados abaixo, para que Você tenha clareza e transparência no exercício de seus direitos. Sempre que necessário, nossa equipe estará pronta para atender eventuais solicitações.
Confirme e acesse seus Dados: Você poderá requisitar detalhes e/ou cópia dos seus Dados guardados por nós. Altere ou corrija seus Dados: Você, poderá alterar seus Dados ou corrigi-los se tiver qualquer motivo para acreditar ou suspeitar que qualquer Dado que temos a seu respeito está errado ou incompleto.
Caso deseje, Você pode revogar consentimentos, eliminar, bloquear, pedir a anonimização ou portabilidade de seus Dados: Você poderá (i) revogar o seu consentimento, sempre que o tratamento de Dados se basear em consentimento nos termos da LGPD; ou (ii) solicitar a exclusão, bloqueio ou a anonimização de seus Dados quando acreditar que a Rosecash está tratando seus Dados de forma desnecessária, excessiva, ou em desconformidade com a lei; (iii) desativar a sua conta, a qualquer momento, nos termos da lei.
Armazenamos o seu histórico: Você poderá entrar em contato com o Nós, assim como nós estamos autorizados a entrar em contato com o Você, para auxiliar no acesso de certas funcionalidades de nossos Serviços, tirar dúvidas da Plataforma, fazer reclamações ou sugestões, por meio do e-mail, telefone ou da Plataforma. As conversas serão armazenadas por nós e poderemos utilizar seu conteúdo como meio de prova em juízo, para prestação de nossos Serviços, ou nas demais hipóteses previstas em lei.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, Você pode entrar em contato conosco através do e-mail encarregado: privacidadedados@rosecash.com.br.
10.Sites de Terceiros
As Aplicações poderão fornecer links para outros sites da internet ou outros recursos. Estes links serão disponibilizados como uma conveniência a Você. Como a Rosecash não tem controle sobre tais sites, recursos externos e conteúdos disponibilizados por terceiros, Você reconhece e concorda que a Rosecash não é responsável e não endossa ou se responsabiliza por qualquer conteúdo, propaganda, produtos, serviços, assim como pelos termos de uso e políticas de privacidade desses websites ou outros materiais contidos ou disponibilizados por intermédio desses.
Você deverá se informar sobre os termos de uso, políticas de privacidade e demais documentos que possam reger seu acesso ou utilização de sites de terceiros antes de fornecer qualquer tipo de informação ou acessar ou utilizar qualquer recurso nesses ambientes.
Sites, conteúdos e aplicações de terceiros, assim como afiliados, subcontratados ou parceiros comerciais da Rosecash poderão utilizar seus próprios cookies ou beacons, os quais não serão regidos pelos termos e condições desta Política.
Dessa forma, a Rosecash não se responsabiliza por estes sites e conteúdos e, ainda, não compartilha, subscreve, monitora, válida ou aceita a forma como esses sites ou ferramentas de armazenamento de conteúdo coletam, processam e transferem suas informações pessoais. Você deve consultar as respectivas políticas de privacidade de tais sites para se informar adequadamente a respeito do uso de suas informações pessoais por outros sites ou outras ferramentas.
Você expressamente reconhece e concorda que a Rosecash não será responsável, direta ou indiretamente, por quaisquer perdas e danos que sejam efetivas ou alegadamente causados por, ou em conexão, pela confiança depositada nas informações, bens e serviços disponíveis no ou através de tais sites de terceiros.
- Alterações nesta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de corrigir ou atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Ao atualizarmos esta Política de Privacidade, atualizamos também a data na parte superior desta Política de Privacidade.
Em situações relevantes, principalmente na eventual modificação das finalidades para os quais os dados tenham sido coletados, o usuário será informado quanto às alterações realizadas. A nova Política de Privacidade entrará em vigor imediatamente após a publicação. Se Você não concordar com a política revisada, altere suas preferências no Website ou Aplicativo ou deixe de utilizá-los. Se continuar acessando depois que essas alterações entrarem em vigor, Você confirma que foi informado sobre a Política de Privacidade e que concorda com ela em sua versão revisada.
TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
Os presentes Termos e Condições de Uso (“Termos”) têm como escopo regular a utilização de serviços e o acesso a aplicações de Internet (“Aplicações”), disponibilizada e mantida por Rose Serviços Pessoais Eireli ME pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 10.927.301/0001-19, com sede na R. Cel. João Batista, nº 60 – Centro, Caldas Novas – GO, 75680-033 .
Você poderá verificar as disposições destes Termos e da Política de Privacidade a qualquer momento por meio das Aplicações e nos links Política de Privacidade e Termos e Condições.
Antes de utilizar as Aplicações da Rosecash, você deverá ler atentamente todo o conteúdo deste documento e, caso esteja de acordo, poderá prosseguir com seu uso; eventualmente, para certas atividades de tratamento de dados pessoais relativas às funcionalidades e à disponibilização de aplicações, produtos e serviços, poderá ser solicitado seu consentimento livre, informado e inequívoco.
De toda forma, a Rosecash destaca que, em caso de discordância com o disposto nestes Termos, Você deverá se abster de utilizar as Aplicações.
ACEITAÇÃO DOS TERMOS
VOCÊ CONFIRMA QUE, AO SE CADASTRAR E UTILIZAR QUAISQUER DAS FUNCIONALIDADES DA PLATAFORMA, TERÁ LIDO, ENTENDIDO E ACEITADO TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES LISTADOS ABAIXO. Caso não concorde com estes Termos de Uso (“Termos” ou “Termo”), Você não poderá utilizar a Plataforma. A Plataforma pode conter outros avisos de propriedade e informações protegidas por direitos autorais, cujos termos devem ser observados e cumpridos.
Ao aceitar os dispositivos destes Termos, Você declara expressamente que domina a língua portuguesa, está familiarizado com o ambiente da Plataforma, possui capacidade civil, e que tem conhecimento suficiente dos produtos e serviços ofertados.
Não coletamos ou solicitamos intencionalmente dados de identificação pessoal de pessoas menores de 18 anos, motivo pelo qual Você declara expressamente ter, no mínimo, (i) 18 (dezoito) anos de idade; ou (ii) 16 (dezesseis) anos de idade, desde que seja emancipado ou que esteja sob supervisão e autorização do adulto responsável, para prosseguir na navegação da Plataforma. Caso Você seja menor de idade ou, se tiver entre 16 (dezesseis) e 18 (dezoito) anos, não seja emancipado ou não esteja sob supervisão e autorização do adulto responsável, Você não deverá utilizar a Plataforma, não tente se registrar nos Serviços nem nos envie quaisquer dados pessoais.
COMO A ROSECASH ATUA
Nós não somos uma instituição financeira, companhia de seguros, operadora de meios de pagamento ou bandeira de cartão de crédito. Nós atuamos da seguinte maneira:
-como sociedade prestadora de serviços que atua como correspondente bancário (conforme Resolução nº 3.954, de 24 de fevereiro de 2011, do Conselho Monetário Nacional, conforme alterada), com o fim de facilitar o processo de contratação, pelos clientes e usuários da Plataforma, de empréstimos e/ou financiamentos (melhor descrito nos Termos e Condições Adicionais (mais abaixo) junto a “Instituições Financeiras Parceiras” (instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, com quem a Rosecash mantém relacionamento.
-Dessa forma, após o registro na Plataforma, serão solicitadas algumas informações para que seja possível intermediar suas cotações e solicitação de crédito junto a determinadas instituições financeiras parceiras (“Instituições Financeiras Parceiras”). No entanto, A OPERAÇÃO DE CRÉDITO EM SI É FIRMADA DIRETAMENTE ENTRE O USUÁRIO E A INSTITUIÇÃO FINANCEIRA PARCEIRA, NA QUALIDADE DE INSTITUIÇÃO AUTORIZADA A CONCEDER CRÉDITO NOS TERMOS DA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL (“OPERAÇÃO DE CRÉDITO”), NÃO SENDO A ROSECASH PARTE DESTA OPERAÇÃO DE CRÉDITO.
-O usuário reconhece e concorda que, uma vez concretizada a contratação do empréstimo e feita a assinatura digital da respectiva Cédula de Crédito Bancário (isto é, a assinatura do contrato de empréstimo),o usuário estará automaticamente vinculado aos termos e condições previstos na Cédula de Crédito Bancário assinada, assumindo os direitos e obrigações ali previstos.
CONTEÚDO DESTE SITE
A Sociedade reserva-se o direito de, a qualquer momento, sem aviso prévio, modificar, alterar, acrescentar ou remover o conteúdo das páginas deste site, incluindo textos, imagens e fotografias, sendo que as novas versões passarão a vigorar a partir do momento em que forem postadas no Site. Por isso o Usuário deve ler o Termo de Uso e a Política de Privacidade sempre que visitar o Site.
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Disposições Gerais
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Esta política é efetiva a partir de August/2021.